Aide

Votre avocat utilise Bricklead Relation ? Vous avez une question sur notre solution ? N’hésitez pas à parcourir les différentes sections de cette FAQ pour trouver des informations sur la gestion de votre compte ainsi que sur les fonctionnalités de Bricklead Relation.

FAQ GENERALE

Compte

Comment créer un compte ?
Pour créer votre compte, vous avez normalement reçu un mail de l’application avec une invitation à vous connecter. Ce mail contient toutes les informations nécessaires à la création de votre compte.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre avocat afin qu’il fasse le nécessaire pour qu’une invitation vous parvienne.
Comment se connecter à la solution ?

Vous pouvez vous connecter depuis la page de connexion de la solution, accessible depuis le mail envoyé par votre avocat ou à l’adresse www.relation.bricklead.eu. Saisissez votre adresse email et votre mot de passe.

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe directement depuis la section « Adresse mail » accessible dans votre espace personnel, « mon compte ».

Comment modifier les informations de mon profil ?

Dans le menu de l’application vous avez une entrée « mon profil » qui vous permet d’accéder à toutes vos informations de connexion et vos coordonnées. Elles sont modifiables à tout moment et seront reportées dans la partie « informations » de votre dossier afin que votre avocat puisse être avertit.

Dans quelles langues est disponible l’interface ?

La solution est disponible uniquement en français pour le moment.

Support

Comment obtenir de l’aide ?
Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de la plateforme, nous vous invitons à explorer cette FAQ ainsi que nos vidéos tutoriels.
Si vous rencontrez des problèmes techniques nécessitant une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre support par e-mail : legal@bricklead.eu.
Notez que cette adresse est exclusivement réservées aux demandes techniques.

Gestion des données utilisateurs

Qui peut accéder à mes informations personnelles ?

Seul votre avocat peut voir vos coordonnées depuis la partie « informations » du dossier (nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail et profession). Il peut également les modifier, si vous l’informez de certains changements. Ces modifications seront reportées également sur votre compte.

FAQ FONCTIONNELLE

Votre agenda

Accéder à mon agenda
Pour accéder à l’ensemble de vos rendez-vous, allez sur la page « Agenda », accessible depuis la barre de navigation.
Consulter mes rendez-vous et les étapes de mes dossiers
Depuis votre agenda, retrouvez l’ensemble de vos rendez-vous passés / à venir ainsi que les rendez-vous en attente de confirmation.
Retrouvez également l’ensemble des étapes liées à vos différents dossiers en cours. Vous pouvez choisir d’activer ou désactiver leur affichage en cliquant sur le sélecteur « Étapes des dossiers ».
Différents affichages du calendrier
Par défaut, l’agenda affiche la semaine en cours, week-end inclus.
Vous pouvez modifier l’affichage en sélectionnant une vue journalière ou hebdomadaire (depuis les sélecteurs respectifs « jour » et « semaine »). Vous pouvez également choisir de n’afficher que les semaines de travail en cliquant sur le sélecteur « masquer les week-end ».
Afficher un rendez-vous ou une étape
Depuis votre agenda, vous pouvez consulter les détails d’un rendez-vous ou une étape en cliquant sur celui-ci. Une fenêtre avec tous les détails de votre rendez-vous s’affichera.
Formuler une demande de rendez-vous

Depuis la colonne de gauche de votre agenda, vous avez un aperçu des différentes disponibilités de votre avocat. Vous pouvez alors formuler une demande de rendez-vous en cliquant sur le bouton « Sélectionner ».

Vos dossiers

Afficher tous mes dossiers en cours ou archivés
Depuis la page « Dossiers », vous pouvez consulter l’ensemble de vos dossiers en cours ou archivés.
Afficher un dossier
Depuis l’espace « Dossiers », vous pouvez accéder à chaque dossier simplement en cliquant sur la ligne de celui-ci. Vous pouvez également l’ouvrir en cliquant sur les trois points en bout de ligne : dans le sélecteur d’options, cliquez sur « Ouvrir le dossier ».

Suivi du dossier

Afficher les informations de mon avocat et dossier
Dans votre dossier, vous pouvez afficher les détails de votre avocat en cliquant sur la partie « informations ». En cliquant sur le bandeau déroulant, vous accéderez à toutes ses coordonnées ainsi qu’aux parties et/ou intervenants du dossiers que votre avocat ajoute.
Lorsque votre avocat met à jour ses données dans la partie « mon compte » de son espace compte utilisateur, les modifications sont automatiquement reportées dans la vue des informations du dossiers.
Consulter les détails de ma procédure
Depuis la vue de votre dossier, en cliquant sur les trois points à côté du titre de la procédure, un menu d’options s’ouvre avec la possibilité de « consulter les détails » : la fenêtre des informations de la procédure s’ouvre.
Dans l’en-tête de la procédure, vous retrouverez une description succinte de celle-ci, préparée par votre avocat pour vous aider à comprendre son enjeu.
L’encart « Notes » en bas de l’étape permet à votre avocat d’ajouter des informations plus précises ou en lien avec la procédure en cours selon le besoin.
Consulter les étapes de mon dossier et de ma procédure
Dans votre dossier, vous accédez au « suivi du dossier » qui contient la partie administrative / financière de suivi global de votre dossier avec des étapes correspondantes.
À chaque nouvelle procédure créée par votre avocat, on onglet associé s’ouvre, avec toutes les étapes correspondantes.
Chacune de ces étapes contient des données mises à jour par votre avocat. Pour certaines, il pourra vous être demandé d’ajouter des documents : lorsque c’est possible, votre avocat pourra vous en informer.
Dans l’en-tête de ces étapes, vous retrouverez une description succinte de celle-ci, préparée par votre avocat pour vous aider à comprendre son enjeu.
L’encart « Notes » en bas de l’étape permet à votre avocat d’ajouter des informations plus précises ou en lien avec la procédure en cours selon le besoin.

Mes informations

Renseigner mes informations et coordonnées
Depuis la partie « mon compte », accessible depuis la barre de navigation, accédez à toutes vos informations personnelles et coordonnées. Vous pouvez les mettre à jour à tout moment.
Ces informations sont acessibles par votre avocat depuis la partie « Informations » de la vue de son dossier.

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